Titre Professionnel Agent de service médico-social - RNCP35028

Formation mixte

Formation certifiante

Accessible

Durée : 640 heures (92 jours)

Taux de satisfaction :

9,1/10

(28 avis)

Durée :640 heures (92 jours)

€ Net de TVA

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Formation créée le 03/07/2024. Dernière mise à jour le 24/07/2024.

Version du programme : 1

Programme de la formation

L'agent de service médico-social réalise le nettoyage et le bionettoyage des locaux de l'établissement et contribue aux prestations du service hôtelier. Dans le respect des limites de sa fiche de poste et des compétences de chaque métier, l'agent de service médico-social vient en appui de l'équipe soignante pour accompagner le résident dans les gestes de la vie quotidienne. Il prend en compte la disposition psychique et l'état physique du résident au moment où il intervient auprès de lui ou dans son espace. Tout au long de son service, l'agent de service médico-social est attentif au résident, communique avec lui de manière adaptée et bienveillante. Il exerce ses activités en faisant preuve de non-discrimination. Tout au long de son service, l'agent de service médico-social respecte les standards de qualité de l'établissement et les règles d'hygiène. Il se protège en respectant les mesures de prévention des risques professionnels. Afin de maintenir les locaux et sanitaires commun ainsi que les locaux administratifs en état de propreté et d'hygiène, l'agent de service médico-social nettoie les surfaces avec les techniques appropriées, dans le respect de la fiche de poste et des modes opératoires. Il utilise les matériels et produits adaptés aux prestations et veille à la sécurité des usagers. Dans les chambres et salles de bains des résidents ainsi que dans d'autres locaux et équipements à risque infectieux, il applique les protocoles de bionettoyage afin d'atteindre une réduction de la contamination biologique des surfaces. L'agent de service médico-social participe au service du linge personnel des résidents et du linge de l'établissement. Il contribue au service des repas des résidents en chambre ou dans la salle à manger. Selon les consignes du responsable soignant l'agent de service médico-social aide le résident dans ses déplacements et lors de ses repas. Stage obligatoire de mise en pratique en situation professionnelle

Objectifs de la formation

Nettoyer les locaux et les sanitaires communs dans le respect des modes opératoires
Appliquer des protocoles de bionettoyage des chambres et des surfaces
Contribuer au service du linge des résidents et de l’établissement.
Contribuer au service des repas des résidents.
Accompagner le résident dans ses déplacements.
Accompagner le résident à prendre son repas et à boire.

Profil des bénéficiaires

Tous publics

savoir lire, écrire, compter, et résoudre les problèmes simples, maîtrise minimale de la langue française.
sens de la qualité de service & capacités d’écoute

Contenu de la formation

Nettoyer les locaux et les sanitaires communs dans le respect des modes opératoires.
- Respecter les mesures de prévention des risques de TMS préconisées par l’INRS.
- Porter une tenue professionnelle propre et conforme à la prestation.
- Baliser la zone d’intervention.
- Utiliser les équipements de protection individuelle adaptés à la prestation : chaussures antidérapantes ou de sécurité, gants…
- Réaliser l’hygiène des mains.
- Appliquer les modes opératoires de nettoyage des locaux communs ou administratifs, des circulations…
- Réaliser un état des lieux de la nature des salissures.
- Choisir et utiliser les produits en respectant le mode d’emploi et les prescriptions des fiches de données de sécurité.
- Equiper le chariot avec les matériels et les produits adaptés à la situation.
- Aérer les locaux en tenant compte de la présence des résidents et de la situation.
- Dépoussiérer les surfaces, les meubles et objets meublants.
- Essuyer les traces sur le mobilier et les équipements (points de contacts, table, porte, ascenseur…).
- Laver les parois verticales.
- Nettoyer, détartrer et/ou désinfecter les surfaces et les équipements sanitaires en appliquant le code couleur des lavettes défini par l’établissement.
- Détartrer les WC.
- Réaliser un balayage humide ou une aspiration des sols en prévenant les risques électriques.
- Enlever manuellement les déchets adhérents aux surfaces.
- Laver les sols.
- Nettoyer et ranger le chariot de ménage et le matériel.
- Trier et évacuer les déchets et les eaux usées selon les circuits définis.
- Nettoyer ou nettoyer / désinfecter les poubelles.
- Approvisionner les consommables.
- Travailler en équipe pluriprofessionnelle.
- Repérer les équipements (points d’eau, évacuations, prises de courant...) et l’attribution des locaux (circuit propre et sale).
- Adapter sa prestation à la présence de résidents, visiteurs ou autres professionnels.
- En cas d’interruption reprendre la continuité du mode opératoire en cours.
- Veiller à ne pas laisser à portée des résidents des produits dangereux.
- Contrôler la qualité de la prestation et réajuster si nécessaire.
- Restituer l’espace dans son agencement initial.
- Stocker les produits et les matériels en respectant les consignes de sécurité.
- Maintenir le local de nettoyage propre et rangé.
- Vérifier et signaler l’état des stocks.
- Prévenir de manière adaptée les résidents et les usagers en cas de danger.
- Limiter les nuisances sonores.
- Assurer la traçabilité de la prestation.
- Signaler les anomalies liées à la prestation au responsable hiérarchique.
- Partager les informations nécessaires à l’accompagnement du résident ou à la continuité du service.
- Assurer la traçabilité des comportements perturbateurs habituels du résident
- Transmettre au personnel soignant toute observation liée à un état inhabituel du résident.
- Connaissance du rôle des différents services de l’établissement en lien avec la fonction de l’ASMS.
- Connaissance des éléments du projet d’établissement, des chartes et du règlement intérieur en lien avec la fonction d’agent de service.
- Connaissance du rôle des membres de l’équipe pluriprofessionnelle.
- Connaissance du rôle de l’agent et des limites de sa fonction auprès du résident.
- Connaissance des risques psychosociaux liés au travail : stress, confrontation à la maladie, à la violence, à la mort… (INRS ed 6242).
- Connaissance de la diversité des publics accueillis et de l’obligation de non discrimination.
- Connaissance de base des principales pathologies liées au vieillissement et des principaux handicaps.
- Connaissance du rôle du projet d’accompagnement personnalisé du résident en établissement.
- Connaissance de la signification des notions d’autonomie et de dépendance.
- Connaissance des besoins fondamentaux de la personne en perte d’autonomie.
- Connaissances de base du fonctionnement de la communication verbale et non verbale.
- Connaissance du vocabulaire technique professionnel lié au nettoyage des locaux et des sanitaires.
- Connaissance du rôle des documents ou logiciels professionnels : fiches de poste, modes opératoires, fiches techniques et fiches de données de sécurités des produits, outils de liaison et de traçabilité.
- Connaissance des risques professionnels liés à l’utilisation et au stockage de produits chimiques et des mesures de prévention associées.
- Connaissance des risques de TMS et des mesures de prévention associées.
- Connaissance des risques de chute pour l’agent et l’usager et des mesures de prévention associées.
- Connaissance des risques électriques et des mesures de prévention associées.
- Connaissance du risque infectieux et des mesures de prévention associées.
- Connaissance des règles d’hygiène des agents de service : hygiène des mains, hygiène corporelle et vestimentaire.
- Connaissance de l’utilisation des équipements de protection collective (EPC) et des équipements de protection individuelle (EPI).
- Connaissance de la conduite à tenir en cas d’exposition au sang ou aux produits biologiques d’origine humaines (AES).
- Connaissance des pictogrammes de dangers des produits chimiques.
- Connaissance de la signalisation de santé et sécurité au travail en lien avec l’activité d’ASMS (INRSed6293 et ed 885).
- Connaissance des différents supports et des risques de dégradation.
- Connaissance des types de salissures et de déchets : déchets assimilés ordures ménagères (DAOM), déchets d’activité de soins à risques (DASRI).
- Connaissance des systèmes de référence : échelle de pH, cercle de Sinner.
- Connaissance de la classification des produits selon leur usage.
- Connaissance des moyens et des méthodes de dilution des produits.
- Connaissance du matériel de nettoyage et du matériel favorisant la prévention des TMS (manche télescopique…).
- Connaissance des produits de nettoyage courant et de nettoyage mécanisé.
- Connaissance des techniques du dépoussiérage et du lavage des surfaces.
- Connaissance des techniques du dépoussiérage et du lavage des sols.
- Connaissance des différents micro-organismes (bactéries, virus, champignons), des modes de développement et de transmission.
- Connaissance du principe de la désinfection.
- Connaissance de la méthode de nettoyage d’un bloc sanitaire
- Connaissance du mode d’emploi et du fonctionnement du matériel d'aspiration.
- Connaissance du mode d’emploi et du fonctionnement de la monobrosse, des autolaveuses (standards,mini et rotolaveuse) de leurs accessoires.
- Connaissance de l’impact des opérations de nettoyage sur le développement durable.
Appliquer des protocoles de bionettoyage des chambres et des surfaces.
- Respecter les mesures de prévention des risques de TMS préconisées par l’INRS.
- Porter une tenue professionnelle propre et conforme à la prestation.
- Baliser la zone d’intervention.
- Utiliser les équipements de protection individuelle adaptés à la prestation : chaussures antidérapantes, gants…
- Réaliser l’hygiène des mains.
- Appliquer les précautions standard et complémentaires d’hygiène selon le type d’établissement (doc INRS ed6360).
- Appliquer la technique de la préimprégnation.
- Appliquer les protocoles de bionettoyage des équipements, des surfaces et des locaux avec les techniques adaptées.
- Appliquer le protocole de bionettoyage d’une chambre avec salle de bain en portant une attention particulière aux biens des résidents.
- Appliquer les protocoles de bionettoyage de l’établissement en cas d’épidémie ou d’infection.
- Utiliser les produits en respectant le mode d’emploi et les prescriptions des fiches de données de sécurité.
- Equiper le chariot de bionettoyage avec les matériels et les produits adaptés à la situation.
- Réaliser un état des lieux de la nature des supports et des salissures.
- Enlever manuellement les déchets adhérents aux surfaces.
- Dépoussiérer ou essuyer les surfaces, les meubles et les objets meublants.
- Nettoyer ou nettoyer-désinfecter les points de contacts, les surfaces, les équipements et les aides techniques (fauteuil roulant…) avec la technique adaptée.
- Appliquer la procédure de nettoyage des kitchenettes.
- Nettoyer ou nettoyer-désinfecter les éléments de cuisine (micro-ondes, réfrigérateurs…) avec la technique adaptée.
- Détartrer les surfaces et les équipements de la salle de bain.
- Nettoyer ou nettoyer-désinfecter les surfaces et les équipements de la salle de bain.
- Approvisionner les consommables.
- Réaliser un balayage humide des sols.
- Laver les sols.
- Nettoyer, désinfecter si nécessaire et ranger le chariot et le matériel.
- Trier et évacuer les déchets et les eaux usées selon les circuits définis.
- Travailler en équipe pluriprofessionnelle.
- Repérer les équipements (points d’eau, évacuations, prises de courant...) et l’attribution des locaux (circuit propre et sale).
- Utiliser les documents en vigueur dans l’établissement.
- Organiser méthodiquement sa prestation en fonction du protocole.
- Organiser ses interventions en tenant compte de l’activité de l’établissement et des consignes.
- Intégrer dans son organisation les tâches de nettoyage réalisées par le résident dans sa chambre en lien avec son projet d’accompagnement personnalisé.
- Adapter sa prestation à la présence de résidents, visiteurs ou autres professionnels.
- En cas d’interruption reprendre la continuité du protocole en cours.
- Veiller à ne pas laisser à portée des résidents des produits dangereux.
- Contrôler la qualité de la prestation et réajuster si nécessaire.
- Remettre les objets à leur place en veillant à leur accessibilité tactile ou visuelle.
- Restituer l’espace dans son agencement initial.
- Stocker les produits et les matériels en respectant les consignes de sécurité.
- Maintenir le local de nettoyage propre et rangé.
- Vérifier et signaler l’état des stocks.
- Prendre contact avec le résident, annoncer les étapes du nettoyage de la chambre et répondre à ses questions ou remarques.
- Transmettre à l’équipe pluriprofessionnelle les souhaits du résident concernant le nettoyage de sa chambre.
- Limiter les nuisances sonores et respecter l’intimité des résidents.
- Assurer la traçabilité de la prestation.
- Signaler les anomalies liées à la prestation au responsable hiérarchique.
- Partager les informations nécessaires à l’accompagnement du résident ou à la continuité du service.
- Assurer la traçabilité des comportements perturbateurs habituels du résident.
- Transmettre au personnel soignant toute observation liée à un état inhabituel du résident.
- Connaissance du rôle des différents services de l’établissement en lien avec la fonction de l’ASMS.
- Connaissance des éléments du projet d’établissement, des chartes et du règlement intérieur en lien avec la fonction d’agent de service.
- Connaissance du rôle des membres de l’équipe pluriprofessionnelle.
- Connaissance du rôle de l’agent et des limites de sa fonction auprès du résident.
- Connaissance des risques psychosociaux liés au travail : stress, confrontation à la maladie, à la violence, à la mort… (INRS ed 6242).
- Connaissance de la diversité des publics accueillis et de l’obligation de non discrimination.
- Connaissance de base des principales pathologies liées au vieillissement et des principaux handicaps.
- Connaissance du rôle du projet d’accompagnement personnalisé du résident en établissement.
- Connaissance de la signification des notions d’autonomie et de dépendance.
- Connaissance des besoins fondamentaux de la personne en perte d’autonomie.
- Connaissances de base du fonctionnement de la communication verbale et non verbale.
- Connaissance du lien affectif du résident avec ses meubles et objets personnels.
- Connaissance du vocabulaire technique professionnel.
- Connaissance du rôle des documents ou logiciels professionnels : fiches de poste, protocoles, modes opératoires, fiches techniques et fiches de données de sécurités des produits, outils de liaison et de traçabilité.
- Connaissance des risques professionnels liés à l’utilisation et au stockage de produits chimiques et des mesures de prévention associées.
- Connaissance des risques de TMS et des mesures de prévention associées.
- Connaissance des risques de chute pour l’agent et le résident et des mesures de prévention associées.
- Connaissance du risque infectieux et épidémique : BMR, BHRe, légionellose, gale, gastro-entérite, grippe…
- Connaissance des moyens de prévention des infections et des épidémies : désinfection, précautions standard et précautions complémentaires en cas d’infection et d’épidémie, principe des contrôles microbiologiques.
- Connaissance des règles d’hygiène des agents de service : hygiène des mains, hygiène corporelle et vestimentaire.
- Connaissance de l’utilisation des équipements de protection collective (EPC) et des équipements de protection individuelle (EPI).
- Connaissance de la conduite à tenir en cas d’exposition au sang ou aux produits biologiques d’origine humaines (AES).
- Connaissance des pictogrammes de dangers des produits chimiques.
- Connaissance de la signalisation de santé et sécurité au travail en lien avec l’activité d’ASMS (INRS ed6293 et ed 885).
- Connaissance des types de salissures et de déchets : déchets assimilés ordures ménagères (DAOM), déchets d’activité de soins à risques (DASRI)
- Connaissance des systèmes de référence : échelle de pH, cercle de Sinner.
- Connaissance de la classification des produits selon leur usage.
- Connaissance des moyens et des méthodes de dilution des produits.
- Connaissance des règles de base de la propreté et de l’hygiène.
- Connaissance des différents supports et des risques de dégradation.
- Connaissance des techniques de désinfection : produits désinfectants, nettoyage à la vapeur, nébulisation…
- Connaissance du matériel utilisé pour le bionettoyage.
- Connaissance des produits spécifiques au bionettoyage.
- Connaissance du protocole de bionettoyage d’une chambre d’un résident (en précautions standard, en précautions complémentaires d’hygiène.
- Connaissance du protocole de bionettoyage d’une chambre et salle de bain après un départ.
Contribuer au service du linge des résidents et de l’établissement.
- Respecter les mesures de prévention des risques de TMS préconisées par l’INRS.
- Utiliser les équipements favorisant la prévention des TMS.
- Porter une tenue professionnelle propre et conforme à la prestation.
- Utiliser les équipements de protection individuelle selon le secteur d’intervention.
- Réaliser l’hygiène des mains.
- Appliquer les précautions standard d’hygiène selon le type d’établissement (doc INRS ed6360).
- Appliquer les règles d’hygiène, de tri et de circulation du linge.
- Appliquer les protocoles en cas d’épidémie ou d’infection.
- Distribuer le linge propre du résident et le ranger en respectant ses habitudes et en ayant conscience du lien affectif du résident avec son linge.
- Appliquer une rotation du linge du résident.
- Appliquer les procédures de réception, distribution et rangement du linge plat et des tenues du personnel si externalisation de la prestation.
- Défaire les draps du lit en vérifiant l’absence d’objets (aides auditives, prothèses dentaires, épingles, aiguilles, lunettes, bijoux...)
- Nettoyer et désinfecter si besoin la housse plastifiée du matelas avec la technique adaptée.
- Réaliser la réfection du lit non occupé en respectant les habitudes du résident.
- Appliquer les standards de qualité de l’établissement.
- Travailler en équipe pluriprofessionnelle.
- Repérer l’attribution des locaux (circuit propre et sale).
- Organiser ses interventions en tenant compte de l’activité de l’établissement et des consignes.
- Préparer méthodiquement le chariot de collecte du linge sale et compléter le chariot de linge plat pour la tournée de réfection des lits inoccupés.
- Répartir méthodiquement le linge propre du résident sur le chariot et le distribuer dans les chambres.
- Vérifier et signaler l’état des stocks de linge, de matériel et de produits lié au service du linge.
- Maintenir le local de stockage du linge propre et rangé.
- Etre à l’écoute des demandes et des habitudes du résident concernant son habillement et son linge personnel.
- Etablir une communication verbale et non verbale favorisant la bienveillance.
- Solliciter la participation du résident lors du rangement du linge en lien avec son projet d’accompagnement personnalisé.
- Signaler les vêtements ou linges abîmés et veiller à la qualité du service du linge personnel du résident.
- Partager les informations nécessaires à l’accompagnement du résident ou à la continuité du service.
- Assurer la traçabilité des comportements perturbateurs habituels du résident.
- Transmettre au personnel soignant toute observation liée à un état inhabituel du résident.
- Renseigner les supports de traçabilité du linge.
- Connaissance du rôle des différents services de l’établissement en lien avec la fonction de l’ASMS.
- Connaissance des éléments du projet d’établissement, des chartes et du règlement intérieur en lien avec la fonction d’agent de service.
- Connaissance de l’impact du projet d’établissement sur la fonction d’agent de service.
- Connaissance du rôle des membres de l’équipe pluriprofessionnelle.
- Connaissance du rôle de l’agent et des limites de sa fonction auprès du résident.
- Connaissance des risques psychosociaux liés au travail : stress, confrontation à la maladie, à la violence, à la mort… (INRS ed 6242).
- Connaissance de la diversité des publics accueillis et de l’obligation de non discrimination.
- Connaissance de base des principales pathologies liées au vieillissement et des principaux handicaps.
- Connaissance du rôle du projet d’accompagnement personnalisé du résident en établissement.
- Connaissance de la signification des notions d’autonomie et de dépendance.
- Connaissance des besoins fondamentaux de la personne en perte d’autonomie et du lien affectif du résident avec son linge.
- Connaissance de base des conséquences du vieillissement et du handicap.
- Connaissance du besoin de stimuler la personne pour préserver son autonomie.
- Connaissance de la définition, des conséquences, de la prévention et du signalement de la maltraitance.
- Connaissance du principe de la bienveillance à l’égard du résident en s’appuyant sur le regard, le toucher et la parole.
- Connaissances de base du fonctionnement de la communication verbale et non verbale.
- Connaissance du rôle des documents ou logiciels professionnels : fiche de poste, protocoles de circulation du linge dans l’établissement, fiches accompagnant la circulation du linge.
- Connaissance du vocabulaire technique professionnel et des pictogrammes de l’entretien du linge.
- Connaissance des risques de TMS et des mesures de prévention associées (INRS ed6033, respecter la charge maximale des sacs de linge sale).
- Connaissance des risques infectieux liés au service du linge.
- Connaissance des règles d’hygiène des agents de service : hygiène des mains, hygiène corporelle et vestimentaire.
- Connaissance de l’utilisation des équipements de protection individuelle (EPI).
- Connaissance de la conduite à tenir en cas d’exposition au sang ou aux produits biologiques d’origine humaines (AES).
- Connaissance des moyens de prévention des infections : précautions standard et précautions complémentaires en cas d’infection et d’épidémie.
- Connaissance de base des règles d’hygiène du linge (principes de la méthode RABC, prévention des infections à bactéries résistantes aux antibiotiques : BMR, BHRe).
Contribuer au service des repas des résidents.
- Respecter les mesures de prévention des risques de TMS préconisées par l’INRS.
- Porter une tenue professionnelle propre et adaptée au service du repas.
- Réaliser l’hygiène des mains.
- Appliquer les précautions standard d’hygiène selon le type d’établissement (doc INRS ed6360).
- Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité alimentaire (température des plats et des réfrigérateurs…).
- Appliquer les protocoles en cas d’épidémie ou d’infection.
- Compléter et servir le plateau du service.
- Accueillir le résident en salle à manger et l’installer en respectant le plan de table.
- Dresser une assiette appétissante en respectant les consignes, les souhaits et les envies du résident.
- Adapter les portions pour prévenir le gaspillage alimentaire Servir les repas et les boissons en veillant à préparer les aliments (couper en petits morceaux, ouvrir un opercule…) et à disposer les couverts de manière adaptée aux possibilités motrices et cognitives du résident.
- Débarrasser les tables et les plateaux en minimisant les nuisances liées à son intervention et en vérifiant l’absence d’objets personnels (lunettes, prothèses dentaires, bijoux…).
- Respecter le tri des déchets et du linge sale (nappes, serviette…).
- Nettoyer les tables, les chaises, le chariot et les différents espaces utilisés.
- Mettre en place la salle à manger et dresser les tables selon les consigne s et en minimisant les nuisances liées à son intervention.
- Appliquer les standards de qualité de l’établissement.
- Travailler en équipe pluriprofessionnelle.
- Respecter le plan de table établi.
- Adapter le déroulement du service en fonction de consignes spécifiques (invités, anniversaire…).
- Organiser ses interventions en tenant compte de l’activité de l’établissement et des consignes..
- Organiser méthodiquement son travail lors des opérations du service de repas, de débarrassage et de dressage des tables.
- Vérifier et signaler l’état des stocks de vaisselle et du matériel lié au service des repas.
- Etablir une communication verbale et non verbale favorisant la bienveillance.
- Communiquer pour prévenir le résident : frapper à la porte, attendre l’accord du résident pour entrer, le saluer puis accompagner les étapes du service par la parole.
- Présenter le menu au résident.
- Respecter les goûts et habitudes du résident.
- Respecter les références culturelles et cultuelles du résident.
- Etre à l’écoute des demandes du résident.
- Etre attentif et vigilant tout au long du repas.
- Signaler les anomalies liées au service du repas au responsable hiérarchique (médicaments tombés…).
- Partager les informations nécessaires à l’accompagnement du résident ou à la continuité du service.
- Assurer la traçabilité des comportements perturbateurs habituels du résident.
- Transmettre au personnel soignant toute observation liée à un état inhabituel du résident.
- Connaissance du rôle des différents services de l’établissement en lien avec la fonction de l’ASMS.
- Connaissance des éléments du projet d’établissement, des chartes et du règlement intérieur en lien avec la fonction d’agent de service.
- Connaissance du rôle des membres de l’équipe pluriprofessionnelle.
- Connaissance du rôle de l’agent et des limites de sa fonction auprès du résident.
- Connaissance des risques psychosociaux liés au travail : stress, confrontation à la maladie, à la violence, à la mort… (INRS ed 6242).
- Connaissance de la diversité des publics accueillis et de l’obligation de non discrimination.
- Connaissance de base des principales pathologies liées au vieillissement et des principaux handicaps.
- Connaissance du rôle du projet d’accompagnement personnalisé du résident en établissement.
- Connaissance de la signification des notions d’autonomie et de dépendance.
- Connaissance des besoins fondamentaux de la personne en perte d’autonomie et du lien affectif, culturel et cultuel du résident avec le repas.
- Connaissance de base des conséquences du vieillissement et du handicap sur l’alimentation du résident.
- Connaissance de la définition, des conséquences, de la prévention et du signalement de la maltraitance.
- Connaissance du principe de la bienveillance à l’égard du résident en s’appuyant sur le regard, le toucher et la parole.
- Connaissances de base du fonctionnement de la communication verbale et non verbale.
- Connaissance du rôle des documents professionnels : fiches de poste, fiche consignes repas, document de traçabilité.
- Connaissance des risques de TMS et des mesures de prévention associées.
- Connaissance des risques de chute pour l’agent et le résident et des mesures de prévention associées.
- Connaissance du risque infectieux.
- Connaissance des moyens de prévention des infections : désinfection, précautions standard et précautions complémentaires en cas d’infection et d’épidémie.
- Connaissance des règles d’hygiène des agents de service : hygiène des mains, hygiène corporelle et vestimentaire
- Connaissance de l’utilisation des équipements de protection individuelle (EPI).
- Connaissance de la conduite à tenir en cas d’exposition au sang ou aux produits biologiques d’origine humaines (AES).
- Connaissance de base des règles d’hygiène alimentaire : chaine du chaud et du froid, prévention des toxi- infections alimentaires collectives (TIAC).
- Connaissance de base de l’équilibre alimentaire, des régimes, des textures modifiées et des compléments nutritionnels oraux.
- Connaissance des aides techniques d’aide à la prise de repas (couverts ergonomiques…).
- Connaissance des enjeux du gaspillage alimentaire.
- Connaissance des principes du tri sélectif des déchets.
Accompagner le résident dans ses déplacements.
- Porter une tenue professionnelle propre et conforme à la prestation (tenue spécifique ou tablier plastique).
- Réaliser l’hygiène des mains.
- Appliquer les protocoles en cas d’épidémie ou d’infection.
- Evaluer la capacité du résident à se mettre debout et à se déplacer seul.
- Accompagner les mouvements constitutifs du déplacement spontané (par exemple pour se lever d’une chaise : ramener ses pieds vers soi, se pencher en avant etc.) et apporter l’aide adaptée en veillant à la sécurité du résident.
- Veiller à l’utilisation en toute sécurité par le résident de sa canne, de son déambulateur ou fauteuil roulant.
- Utiliser un fauteuil roulant en toute sécurité (cale-pieds, freins…).
- Accompagner le résident à s’installer confortablement, avec décence et en sécurité pour éviter le glissement du siège.
- Travailler en équipe pluriprofessionnelle.
- Adapter l’environnement pour anticiper les risques de chute.
- Organiser ses interventions en tenant compte de l’activité de l’établissement et des consignes.
- Etre à l’écoute du résident et se montrer attentif tout au long du repas.
- Etablir une communication verbale et non verbale favorisant la bienveillance.
- Etablir une communication adaptée aux capacités physiques et cognitives du moment et expliciter les modalités du déplacement.
- Etre à l’écoute du résident et se montrer attentif tout au long du déplacement.
- Respecter le rythme de la personne.
- Respecter les souhaits et habitudes du résident.
- Solliciter la participation du résident en tenant compte de son projet d’accompagnement personnalisé et de l’évaluation de ses capacités à se déplacer.
- Partager les informations nécessaires à l’accompagnement du résident ou à la continuité du service.
- Assurer la traçabilité des comportements perturbateurs habituels du résident.
- Transmettre au personnel soignant toute observation liée à un état inhabituel du résident.
- Connaissance du rôle des différents services de l’établissement en lien avec la fonction de l’ASMS.
- Connaissance des éléments du projet d’établissement, des chartes et du règlement intérieur en lien avec la fonction d’agent de service.
- Connaissance du rôle des membres de l’équipe pluriprofessionnelle.
- Connaissance du rôle des différents intervenants ou relais compétents.
- Connaissance du rôle de l’agent et des limites de sa fonction auprès du résident.
- Connaissance de la diversité des publics accueillis et de l’obligation de non discrimination.
- Connaissance de base des principales pathologies liées au vieillissement et des principaux handicaps.
- Connaissance du rôle du projet d’accompagnement personnalisé du résident en établissement.
- Connaissance des besoins fondamentaux de la personne en perte d’autonomie.
- Connaissance de la signification des notions d’autonomie et de dépendance.
- Connaissance de base des conséquences du vieillissement et du handicap sur la mobilité des personnes.
- Connaissance des risques liés à une immobilisation prolongée du résident.
- Connaissance de la définition, des conséquences, de la prévention et du signalement de la maltraitance.
- Connaissances de base du fonctionnement de la communication verbale et non verbale.
- Connaissance du principe de la bienveillance à l’égard du résident en s’appuyant sur le regard, le toucher et la parole.
- Connaissance des risques psychosociaux liés au travail : stress, confrontation à la maladie, à la violence, à la mort… (INRS ed 6242).
- Connaissance des risques de TMS et des mesures de prévention associées.
- Connaissance du risque infectieux et des mesures de prévention associées.
- Connaissance de la conduite à tenir en cas d’exposition au sang ou aux produits biologiques d’origine humaines (AES).
- Connaissance des règles d’hygiène des agents de service : hygiène des mains, hygiène corporelle et vestimentaire.
- Connaissance de l’utilisation des équipements de protection individuelle (EPI).
- Connaissance des risques de chute pour l’agent et le résident et des mesures de prévention associées.
- Connaissance des recommandations de l’INRS concernant le déplacement des personnes (démarche « Accompagner la mobilité » brochure 2020 ou mise à jour ultérieure).
- Connaissance des fonctionnalités et du mode d’emploi des aides techniques (fauteuils roulants, déambulateurs, cannes) et des aménagements spécifiques (barres d’appui…).
- Connaissance des gestes d’aide à l’habillage et au déshabillage.
Accompagner le résident à prendre son repas et à boire.
- Porter une tenue professionnelle propre et conforme à la prestation (tenue spécifique ou tablier plastique).
- Réaliser l’hygiène des mains.
- Appliquer les protocoles en cas d’épidémie ou d’infection.
- Présenter les repas avec soin et à température adéquate.
- Ajuster l’aide apportée au résident à son degré d’autonomie et à ses capacités du moment.
- S’installer dans une position favorisant la prévention des TMS.
- Appliquer les principes de prévention des fausses routes.
- Travailler en équipe pluriprofessionnelle.
- Etablir une communication verbale et non verbale favorisant la bienveillance.
- Etablir une communication adaptée aux capacités physiques et cognitives du moment.
- Solliciter la participation du résident en tenant compte de son projet d’accompagnement personnalisé.
- Etre à l’écoute du résident et se montrer attentif tout au long du repas.
- Respecter le rythme de la personne.
- Alerter en cas de fausses routes.
- Partager les informations nécessaires à l’accompagnement du résident ou à la continuité du service.
- Assurer la traçabilité des comportements perturbateurs habituels du résident.
- Transmettre au personnel soignant toute observation liée à un état inhabituel du résident.
- Connaissance du rôle des différents services de l’établissement en lien avec la fonction de l’ASMS.
- Connaissance des éléments du projet d’établissement, des chartes et du règlement intérieur en lien avec la fonction d’agent de service.
- Connaissance du rôle des membres de l’équipe pluriprofessionnelle.
- Connaissance du rôle des différents intervenants ou relais compétents.
- Connaissance du rôle de l’agent et des limites de sa fonction auprès du résident.
- Connaissance des risques psychosociaux liés au travail : stress, confrontation à la maladie, à la violence, à la mort… (INRS ed 6242).
- Connaissance des risques de TMS et des mesures de prévention associées.
- Connaissance du risque infectieux et des mesures de prévention associées.
- Connaissance de la conduite à tenir en cas d’exposition au sang ou aux produits biologiques d’origine humaines (AES).
- Connaissance de la diversité des publics accueillis et de l’obligation de non discrimination.
- Connaissance de base des principales pathologies liées au vieillissement et des principaux handicaps.
- Connaissance du rôle du projet d’accompagnement personnalisé du résident en établissement.
- Connaissance de la signification des notions d’autonomie et de dépendance.
- Connaissance des besoins fondamentaux de la personne en perte d’autonomie et du lien affectif du résident avec le repas.
- Connaissance de base des conséquences du vieillissement et du handicap sur l’alimentation des personnes.
- Connaissance de la définition, des conséquences, de la prévention et du signalement de la maltraitance.
- Connaissances de base du fonctionnement de la communication verbale et non verbale.
- Connaissance du principe de la bienveillance à l’égard du résident en s’appuyant sur le regard, le toucher et la parole.
- Connaissance des règles d’hygiène des agents de service : hygiène des mains, hygiène corporelle et vestimentaire.
- Connaissance de l’utilisation des équipements de protection individuelle (EPI).
- Connaissance de base des règles d’hygiène alimentaire : chaine du chaud et du froid, prévention des toxiinfections alimentaires collectives (TIAC).
- Connaissance de base de l’équilibre alimentaire, des régimes, des textures modifiées et des compléments nutritionnels oraux.
- Connaissance des principes de prévention et des protocoles en cas de fausses routes.

Équipe pédagogique

Président/Vice-présidente : Yann et Séverine CHAMOURET Notre assistante de direction : Séverine Nos formateurs : Patrick, Christelle, Melvin, Christophe, Marie, Jennifer, Aurore, Emilie, Vanessa, Raphael Notre assistante administrative : Anouck Notre comptable : Alain Nos référents H+ : Yann, Christelle et Christophe Nos relais H+ : Emilie et Jennifer Notre coordinateur et responsable des sites de Roanne, Clermont-Ferrand et Bourg-en-Bresse : Christophe Notre responsable du site de St Etienne : Melvin Notre référent pédagogique/d'activité : Yann

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

Feuilles de présence.
Questions orales ou écrites (QCM).
Mises en situation.
Evaluations régulières des acquis en cours de la formation.
Certificat de réalisation de l’action de formation.
Evaluation en cours de formation (ECF).
Les compétences des candidats (VAE ou issus de la formation) sont évaluées par un jury au vu : a) D’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s) b) d’un dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat c) des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation

Ressources techniques et pédagogiques

Mise à disposition de manuels, supports de cours et matériels nécessaires à l'ensemble des apprenants
Accès au LMS (Dokeos), et fond documentaire.

Qualité et satisfaction

Nombre d’apprenants formés en 2023 : 72 Taux de réussite 2023 : 93.9 % (sur les 33 apprenants présentés à l’examen) dont 3% de certifications partielles. Taux de satisfaction : 9.5/10 (Moyenne des évaluations à chaud et à froid) Passerelle : Partielle RNCP35028BC01 - Réaliser le nettoyage et le bionettoyage des locaux en s'adaptant à la présence des résidents. Equivalence : néant Pour l'apprentissage (données inserjeunes 2021-2022) -/10 sont en emploi 6 mois après la fin de la formation (tout type d'emploi salarié) - % sont inscrits en formation (formation supérieure, redoublants, changement de filière) - % d’interruption de contrat (dont renouvellement) Les effectifs pour cette formation ne sont pas suffisants pour produire des statistiques. Débouchés : Secteurs d’activités : Les établissements médico-sociaux d'accueil ou d'hébergement des personnes en perte d'autonomie: établissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA) établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) petites unités de vie (PUV) résidences autonomie accueils de jour les établissements médico-sociaux d'accueil ou d'hébergement des personnes en situation de handicap les entreprises assurant l'externalisation du nettoyage et du bionettoyage dans les établissements médico- sociaux Type d'emplois accessibles : agent de service hôtelier, agent hôtelier, agent de service logistique, agent de service hospitalier, agent de service hébergement, agent de service intérieur.

Taux de satisfaction des apprenants

9,1/10

(28 avis)

Modalités de certification

Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l’arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi. Obtention d'un titre professionnel global ou par bloc

Obtention par certification

Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l’arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi.

Délai d'accès

1 semaine

Accessibilité

CFA : Recueil des besoins pour le stagiaire et recueil des besoins pour l’entreprise - Test de positionnement en amont de l’entrée en formation et entretien préalable. Entrées-sorties continues et planning remis à l’entreprise et au salarié, une fois le dossier finalisé (minimum 2 semaines). AIF (Action Individuelle de Formation) : Recueil des besoins pour le stagiaire – Test de positionnement en amont de l’entrée en formation et entretien préalable Entrées-sorties continues suivant traitement du dossier (minimum 2 semaines). AFC (Action de Formation Conventionnée) : Recueil des besoins pour le stagiaire– Test de positionnement en amont de l’entrée en formation et entretien préalable Selon planning de session fourni par le prescripteur (vous rapprochez de votre conseiller France Travail). Contrat de Professionnalisation : Recueil des besoins pour le stagiaire et recueil des besoins pour l’entreprise – Test de Pré-positionnement pour les CQP/TFP – Test de positionnement en amont de l’entrée en formation. Entrées-sorties continues et planning remis à l’entreprise et au salarié, une fois le dossier finalisé (minimum 48 heures). VAE (Validation des Acquis de l’Expérience) : Inscription du candidat sur le site de France VAE – Etude du dossier du candidat par ingénieur de parcours – Le Dossier de faisabilité est établi et envoyé à l’organisme certificateur. Durée de l’étude du dossier variable en fonction de l’organisme certificateur. Locaux accessibles aux personnes handicapées Adaptation des parcours possible après analyse de la compensation par un référent H+ si l’apprenant en fait la demande. Mobilisation des moyens et outils de compensation en amont du parcours (handicaps visuels/auditifs/moteurs) et/ou en cours de parcours pour tous handicaps. Le référent, ou le relais H+, vous accompagne tout au long de la formation en réalisant des entretiens (initial, suivi, fin de parcours et à 3 mois si nécessaire). Nos référents sont reconnus référents handicap par l’AGEFIPH. Compensation possible après un entretien professionnel