CCP1 du TP APH Réaliser une prestation de nettoyage manuel
Formation créée le 16/09/2021. Dernière mise à jour le 26/04/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Réaliser une prestation de nettoyage manuel : prévention des risques lié au nettoyage manuel - choix des produits adaptés et leur utilisation - lavage des surfaces vitrées - dépoussiérage des surfaces et des sols - nettoyage désinfection et détartrage des sanitaires - application de protocoles de bionettoyage
Objectifs de la formation
- Réaliser une prestation de nettoyage manuel
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Demandeur d'emploi
- Salarié
Prérequis
- savoir lire, écrire, compter, et résoudre les problèmes simple maitrise minimum de la langue française
- sens de la qualité de service
Contenu de la formation
-
Réaliser l'entretien manuel des locaux à usage professionnel et/ou privatif
- Savoirs, savoir-faire techniques, savoir-faire relationnels, savoir-faire organisationnels
- Connaissance de base en matière d'hygiène personnelle
- Connaissance de base des règles d'hygiène et de sécurité
- Connaissance des modalités du cahier des charges d'une prestation
- Connaissance de base de l'écrit permettant de lire et transmettre une consigne simple
- Connaissance du vocabulaire technique professionnel
- Connaissance des systèmes de référence: cercle de Sinner, échelle de PH
- Connaissance des types de dégradations, Salissures, et déchets
- Connaissances de la typologie de classement des revêtements
- Connaissance de la classification des produits selon leur usage
- Connaissance des pictogrammes
- Connaissance de calculs de surfaces et de temps
- Connaissance des matériels nécessaires au nettoyage de base
- Connaissance des techniques de communication de base
- Situer sa fonction dans une logique de service
- Identifier les risques liés à son environnement de travail
- Prendre connaissance du travail prescrit
- Choisir et utiliser les produits, les matériels, en fonction du type de support et du niveau de salissures
- Doser, ajuster les quantités de produits conformément aux recommandations des fiches techniques Vérifier les matériels avant leurs utilisation
- Utiliser les équipements de protection individuels et collectifs appropriés à la prestation
- Maintenir en bon état les équipements de protection individuels appropriés à la prestation
- Réaliser des actions de nettoyage de manière ergonomique (geste postures)
- Réaliser un lavage-séchage des vitreries et des parois
- Dépoussiérer les surfaces, le sol, le mobilier, les objets meublants
- Essuyer les surfaces en appliquant le code couleur défini par l'entreprise
- Désinfecter les points de contact
- Réaliser un lavage manuel des sols
- Ajuster sa méthode pour obtenir le résultat escompté
- Entretenir le matériel courant
- Travailler en autonomie
- Collaborer avec les membres d'une équipe
- Porter une tenue professionnelle soignée conforme au type de prestation
- Faire preuve de discrétion et de courtoisie
- Travailler en respectant le confort du client (confidentialité/bruit/dérangement)
- Informer le client et/ou l'usager de la nature et de la durée de l'intervention
- Identifier des pistes d'amélioration
- Transmettre les informations pertinentes à sa hiérarchie dans des délais
- Adopter un comportement adéquat en cas d'imprévu
- Rendre compte oralement
- Respecter les conditions d'accès et la mise en sécurité des locaux
- Repérer un lieu sur un plan
- Délimiter et protéger sa zone de travail
- Protéger les biens des dommages éventuels
- Appliquer les procédures, les consignes de sa fiche de poste
- Appliquer les consignes issues du plan de prévention
- Respecter les procédures de traitement des déchets (déchets industriels banals)
- Pratique le lavage simple des mains à bon escient
- Repérer l'agencement du local et le remettre dans son état initial
- Vérifier la disponibilité des produits, des matériels et des équipements
- Alerter en cas de besoin de réapprovisionnement
- Maintenir le matériel et le local de nettoyage propre et en bon ordre
-
Réaliser l'entretien manuel courant et périodique des sanitaires
- Stocker les produits et les matériels en respectant les normes de sécurité
- S'assurer de la conformité du résultat par rapport aux consignes
- Vérifier le site après l'intervention en matière de sécurité
- Renseigner les outils de liaison à la fin du service
- Connaissance de base en matière d’hygiène personnelle
- Connaissance de base des règles d’hygiène et de sécurité
- Connaissance des modalités du cahier des charges d’une prestation
- Connaissance de base de l’écrit permettant de lire et transmettre une consigne simple
- Connaissance du vocabulaire technique professionnel
- Connaissance des systèmes de référence : cercle de Sinner, échelle de PH
- Connaissance des types de dégradations, salissures et déchets
- Connaissance de la typologie de classement des revêtements
- Connaissance des produits spécifiques au nettoyage des sanitaires
- Connaissance des pictogrammes
- Connaissance de calculs de surfaces et de temps
- Connaissance des matériels nécessaires au nettoyage de base
- Situer sa fonction dans une logique de service
- Prendre connaissance du travail prescrit
- Utiliser les équipements de protection individuels appropriés à la prestation
- Nettoyer les surfaces (faïences, parois, points de contact) et les poubelles
- Réaliser un essuyage humide du mobilier et des objets meublants
- Nettoyer et désinfecter un sol
- Détartrer, rincer et désinfecter les toilettes, lavabos, douches en respectant le temps d’action
- Approvisionner les distributeurs de consommables
- Désinfecter les points de contact
- Ajuster sa méthode pour obtenir le résultat escompté
- Entretenir le matériel courant
- Travailler en autonomie
- Porter une tenue professionnelle soignée conforme au type de prestation
- Faire preuve de discrétion et de courtoisie
-
Réaliser l’entretien manuel des locaux dans le respect des protocoles liés à des environnements spécifiques
- Effectuer les actions appropriées en cas de dysfonctionnement
- Rendre compte oralement
- Délimiter et interdire l’accès à la zone de travail
- Appliquer les procédures, les consignes de sa fiche de poste
- Appliquer les consignes issues du plan de prévention
- Respecter les procédures de traitement des déchets (déchets industriels banals)
- Pratiquer le lavage simple des mains à bon escient
- Vérifier la disponibilité des produits, des matériels et des consommables
- Alerter en cas de besoin de réapprovisionnement
- S’assurer de la conformité du résultat par rapport aux consignes
- Renseigner les outils de liaison à la fin du service
- Connaissance de base en matière d’hygiène personnelle
- Connaissance de base des règles d’hygiène et de sécurité
- Connaissance des modalités du cahier des charges d’une prestation
- Connaissance de base de l’écrit permettant de lire et transmettre une consigne simple
- Connaissance du vocabulaire technique professionnel
- Connaissance des systèmes de référence : cercle de Sinner, échelle de PH
- Connaissance des types de dégradations, salissures et déchets
- Connaissance de calculs de surfaces et de temps
- Connaissance de la typologie de classement des revêtements
- Connaissance des spécificités des zones à risque
- Connaissance de la méthode HACCP en alimentaire (analyse des dangers- déterminations des points critiques) et des recommandations du CLIN (Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales)
- Connaissance de la diversité du monde microbien (multiplication, contamination, élimination) Connaissance du principe du contrôle microbiologique
- Situer sa fonction dans une logique de service
- Prendre connaissance du travail prescrit
- Utiliser de manière rigoureuse les équipements de protection individuels appropriés à la prestation Déplacer le mobilier léger pour éviter toute contamination
- Réaliser un balayage humide
- Nettoyer, rincer et désinfecter les surfaces et les accessoires
- Nettoyage ou nettoyer-désinfecter les équipements, les matériels et les accessoires
- Respecter les paramètres de désinfection en fonction de l’activité microbienne (virucide, bactéricide, fongicide)
- Alterner les désinfectants pour limiter le biofilm
- Effectuer les actions correctives en cas de plan sanitaire ou de non-conformité Entretenir le matériel courant
- Travailler en autonomie
- Collaborer avec les membres d’une équipe
- Porter une tenue professionnelle soignée conforme à la zone d’intervention
- Faire preuve de discrétion et de courtoisie
- Informer l’usager de la nature et de la durée de l’intervention
- Adapter un comportement adéquat en cas d’imprévu ou de modification de protocole Rendre compte oralement
- Identifier les zones selon le niveau de risque
- Délimiter et protéger sa zone d’intervention
- Appliquer avec rigueur le protocole spécifique au secteur d’activité et au niveau de risques
- Appliquer les mesures et les dispositifs de sécurité adaptés à la prévention des risques conformément aux instructions reçues
Équipe pédagogique
Yann et Séverine CHAMOURET - Gérants Notre assistante de direction : Séverine ZERR Nos formateurs : Patrick, Christelle, Melvin, Christophe, Marie, Jennifer, Sylvie, Emilie, Vanessa, Raphael, Paula, Catherine. Notre assistante administrative : Anouck Notre comptable : Alain Nos référents H+ : Yann et Christelle Nos relais H+ : Emilie et Jennifer Notre coordinateur : Christophe assisté de Melvin Notre référent pédagogique/d'activité : Yann
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Taux de réussite 2021 : 93%
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Passage du CCP 1 du titre professionnel (mise en pratique à partir d'un sujet tiré au sort)
Modalité d'obtention
- Obtention de la certification par cumul des 2 CCP
Détails sur la certification
- RNCP278BC01
Durée de validité
- 5 ans
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
Adaptation du contenu au PSH sur demande et étude préalable